Night Audit Agent (m/w/d) Hilton Frankfurt Airport
NACHTEULEN AUFGEPASST!
Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft und verzauberst unsere internationalen Gste whrend ihres Aufenthalts in unseren Hotels whrend du immer ein Lcheln auf den Lippen hast? Auerdem hast du stets ein wachsames Auge auf die Sicherheit unserer Hotels whrend der Nacht und sorgst dafr dass die Nchte ruhig und sicher fr unsere Gste vorbeiziehen.
Let your new work adventure begin! Starte deine internationale Karriere bei Hilton und profitiere von vielfltigen Weiterbildungsmglichkeiten und vielen weiteren tollen Vorteilen. We are Hilton. Herzlich Willkommen!
Deine Aufgaben bei uns
- Check-In und Check-Out der Gste
- Sicherstellung eines reibungslosen und professionellen Ablaufs im gesamten Hotel im Nachtdienst
- Verantwortung fr die Sicherheit in der Nacht (mehrmalige Kontrollrundgnge)
- Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen und internationalen Gste unter Bercksichtigung besonderer Gstewnsche
- Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprchen und Nachrichten
- Professionelles Beschwerdehandling
- Durchfhrung des Tagesabschlusses
- Roomservicebestellungen bearbeiten und durchfhren
- Erstellung verschiedener Reports und Statistiken
- Mitverantwortung fr die Ausbildung Entwicklung und Betreuung der Mitarbeiter in der Nacht
Was Du von uns erwarten kannst
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf allen Ebenen
- Regelmiges Feedback damit Du immer weit wo Du stehst
- Interne Befrderungsmglichkeiten und nationale und internationale Karriereentwicklung
- Frderung der Teamarbeit und des Zusammenhalts unter den Mitarbeitenden
- Zugang zur Hilton University mit tausenden kostenfreien Lernangeboten
- Regelmige interne Trainingsangebote
- Weltweite bernachtungsmglichkeiten in Hilton Hotels (zu Mitarbeiter-Preisen die so attraktiv sind dass wir sie hier lieber nicht erwhnen wollen)
- Umfangreiches Willkommensprogramm und Einfhrung ins Unternehmen
- Gute Verpflegung zu geringen Kosten im hauseigenen Team Restaurant
- Fahrtkostenzuschuss
- Corporate Deals bei ber 1.500 namhaften Anbietern
- Exklusive gnstige Mitgliedschaften bei unserem Fitnesspartner FITSEVENELEVEN
- Dienstplne zwei Wochen im Voraus
Womit Du uns berzeugen kannst
- Du hast erste Erfahrung in einer gleichwertigen oder hnlichen Position
- Du bist uerst zuverlssig und berzeugst durch deine Einsatzbereitschaft
- Du verfgst ber ein hohes Ma an Servicebereitschaft
- Du hast auch in hektischeren Situationen stets ein Lcheln auf den Lippen und lsst dich nicht aus der Ruhe bringen
- Du verfgst ber sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist routiniert im Umgang mit Outlook Excel und Word
Was uns noch wichtig ist
Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zuknftigen Mitarbeitenden - doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lass dich also nicht verunsichern falls du nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollstndig erfllst. Bewerbe dich gern trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf deine Persnlichkeit an - das was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fhigkeiten noch fehlt knnen wir dir beibringen.
Sei in deiner Bewerbung kreativ oder geh es gern auch 'klassisch' an - in jedem Fall freuen wir uns auf dich!
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